Expédition et livraison

Quels sont les tarifs d'expédition?

Shop 3M Canada facture un taux fixe de 5,00 $ par commande.

Comment puis-je faire le suivi de mon colis?

Shop 3M Canada confirme toutes les commandes par courriel. Vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi au moment de l'expédition de votre commande.

Où est ma commande?

Shop 3M Canada confirme toutes les commandes par courriel. Veuillez vous assurer d'avoir reçu un courriel de confirmation. Une fois la confirmation reçue, veuillez prévoir un délai de livraison de six à dix jours ouvrables avant de recevoir votre commande.

Je voudrais accélérer la livraison de ma commande. Puis-je demander une livraison spéciale?

Non. Shop 3M Canada offre uniquement l'expédition par voie terrestre pour le moment.

Mes produits seront-ils tous expédiés ensemble?

Pas toujours. La Compagnie 3M Canada entrepose les produits à différents endroits afin de maximiser l'efficacité. Les articles en stock seront livrés le plus rapidement possible et les autres articles seront expédiés lorsqu'ils seront disponibles.

À quel endroit expédiez-vous?

Shop 3M Canada expédie des produits au Canada seulement par Purolator Routier. Shop 3M Canada n'expédie pas à l'étranger.

Que faites-vous avec les colis qui ne peuvent pas être livrés?

Nos transporteurs peuvent juger un colis non livrable si l'adresse est inexacte. Nos transporteurs peuvent tenter de livrer un colis à trois reprises. Après trois tentatives, le colis nous sera retourné. Lorsqu'un transporteur nous retourne un colis qui ne peut pas être livré, nous émettons un remboursement équivalant au coût de la marchandise.

Que se passe-t-il si mon adresse est inexacte?

Si l'adresse est inexacte ou périmée, le colis nous est généralement retourné par le transporteur ou par la personne qui le reçoit par erreur, à vos frais. Veuillez vérifier votre adresse attentivement à deux reprises lorsque vous passez une commande.

Confidentialité et sécurité

Quelle est la politique de Shop 3M Canada en matière de confidentialité?

Vous pouvez consulter la Politique de la Compagnie 3M Canada en matière de confidentialité sur Internet en cliquant ici.

Quelles sont les modalités d'achat de Shop 3M Canada?

Vous pouvez consulter les Modalités de la Compagnie 3M Canada en cliquant ici.

Info juridique

Vous pouvez consulter l'Information juridique de la Compagnie 3M Canada en cliquant ici.

Quelle est la politique de Shop 3M Canada en matière de courriel?

Vous pouvez consulter la Politique de la Compagnie 3M Canada en matière de confidentialité sur Internet en cliquant ici.

Retours et remboursements

Comment puis-je retourner un article?

Toutes les ventes sont finales.

Vous pouvez consulter les Modalités de Shop 3M Canada en cliquant ici.

Puis-je modifier ma commande?

Shop 3M Canada ne peut pas apporter de modification à une commande une fois qu'elle a été traitée.

Politiques de paiement

Quelles sont les méthodes de paiement acceptées par Shop 3M Canada?

Shop 3M Canada accepte les cartes Visa, MasterCard et American Express.

Est-ce que Shop 3M Canada offre des bons de commande ou des factures?

Shop 3M Canada n'offre ni bons de commande ni factures. Shop 3M Canada accepte uniquement les cartes Visa, MasterCard et American Express.

Taxe de vente

Shop 3M Canada applique la taxe de vente à toutes les transactions en fonction du lieu d'expédition.

Autre

Les produits de la Compagnie 3M Canada sont-ils tous offerts sur le site Shop 3M Canada?

Non. Shop 3M Canada n'offre pas tous les produits de la Compagnie 3M Canada. Shop 3M Canada ajoute continuellement des produits sur ce site Web.

Comment puis-je obtenir des renseignements techniques sur l'utilisation des produits?

La plupart des produits que l'on retrouve sur le site Shop 3M Canada possèdent une fiche signalétique santé-sécurité (FSSS). À la page de description du produit, le lien vers la FSSS se trouve sous l'image du produit. Si vous avez besoin de plus amples renseignements techniques, veuillez consulter le site 3M.ca.

J'aimerais commander une plus grande quantité d'un article après l'avoir essayé. Puis-je obtenir une remise auprès de Shop 3M Canada?

Envoyez un courriel à l'adresse Shop3MCanada@3M.com pour discuter de cette possibilité.